Časté dotazy

Objednávka zakázkového oblečení ATEX má čtyři kroky:

1. Popíšete nám svou představu o designu (nezávazná poptávka přes formulář).
2. Vložíte závaznou objednávku (fakturační údaje, u firem IČ a DIČ, velikosti, případně jména) a uhradíte zálohu – tou si rezervujete výrobní kapacitu.
3. Naši grafici připraví náhledy designu a detaily doladíte přímo s grafikem.
4. Po vašem odsouhlasení návrhu jde zakázka do výroby.

Týmové a klubové oblečení šijeme až po objednávce – nic nedržíme skladem.

Ano, s návrhem designu vám pomůžeme. Na návrhu začínáme pracovat po závazné objednávce a uhrazení zálohy, kterou si zároveň rezervujete výrobní kapacitu. Pokud si chcete nechat zpracovat návrh ještě před objednávkou oblečení, stačí uhradit zálohu na grafické práce – při následné objednávce ji odečteme z ceny zakázky. Návrh poté s grafikem doladíte do detailu a do výroby jde až po vašem schválení. Grafické práce účtujeme sazbou 600 Kč + DPH za hodinu jako jednorázovou položku – nenásobí se počtem kusů; u zakázek nad 100 000 Kč jsou zpravidla zdarma. U doobjednávky ve stejném designu bez úprav grafiku neúčtujeme.

Logo potřebujeme ve vektoru (v křivkách) – formáty .pdf, .cdr, .ai nebo .eps, s písmem převedeným do křivek; soubory z Photoshopu jako .psd. Rastrové obrázky (.jpg, .png, .gif, .bmp) přijímáme jen výjimečně a k posouzení – hrozí ztráta kvality. Překreslení rastrového loga do křivek stojí podle složitosti 200–1 000 Kč. Barvy se vybírají ze vzorníku Pantone, stačí poslat číslo odstínu.

Z našich e-shopových designů můžeme vycházet a upravit je podle vašeho přání – výjimkou jsou novinky a designy vzniklé ve spolupráci s třetí stranou, ke kterým nemáme práva. Klubové kolekce jiných zákazníků nekopírujeme. Grafik zapracuje vaši úpravu a pošle nový náhled ke schválení jako váš vlastní design.

Doobjednávka ve stejném designu není žádný problém. Váš design máme uložený, stačí tedy poslat velikosti a počty kusů. Grafické práce se u doobjednávky bez úprav zpravidla neúčtují. Počítejte se standardní dodací lhůtou 3–6 týdnů podle sezóny.

ATEX vyrábí zakázkové oblečení pro silniční i MTB cyklistiku, triatlon, biatlon, běh na lyžích, atletiku, běh, veslování, zápas, MMA, rugby, fotbal, orientační běh, koloběh, hasičský sport, plážový volejbal, OCR, padel a mnohé další. Vedle dresů, kalhot, kombinéz, bund a vest šijeme také mikiny, trika pro volný čas, čepice a další doplňky, včetně startovních čísel a vest. Kompletní nabídku najdete v katalogu sportů.

ATEX nešije rukavice, batohy (v nabídce je pouze sportovní gymbag), fotbalové ponožky (výroba ukončena) ani klasické a závodní plavky. Nevyrábíme ani oblečení pod cizí značkou (white-label) nebo podle dodaných střihů – šijeme výhradně z vlastních střihů a materiálů pod značkou ATEX.

Klasické ani závodní plavky ATEX nevyrábí. Výjimkou jsou beachvolejbalové kusy (tílko, top, spodní díl) a atletické spodní díly / kalhotky. Plně vykrojené plavky pro atletky nevyrábíme.

SPORT je vstupní řada s nejlepším poměrem cena/výkon pro začínající a hobby sportovce. PROFI je určena sportovcům, kteří trénují pravidelně a vyžadují funkční detaily a komfort. ELITE je závodní řada vyvíjená se špičkovými českými sportovci – nejmodernější materiály, kompresní prvky, kombinace šitých a lepených švů. Stejný model je obvykle dostupný ve více řadách v různých cenách.

Zakázkové oblečení ATEX se vyrábí až po objednávce, přesně ve vašem designu, barvách a s vašimi logy – nekupujete hotové zboží ze skladu. Výhodou je jednotný týmový vzhled, výběr střihu a materiálu podle sportu a možnost úprav (délky, jména, štítky). Oproti konfekci počítejte s výrobní lhůtou 3–6 týdnů, minimálním množstvím a tím, že zakázkovou výrobu nelze vrátit jako běžné e-shopové zboží. Hotové skladové oblečení nabízíme na eshop.atexsport.cz.

Ne. ATEX šije pouze z vlastních střihů a materiálů a pouze pod značkou ATEX. Nevyrábíme white-label produkci ani oblečení podle cizích či dodaných střihů. Design potisku je naopak plně ve vaší režii.

Ano, maloobchodním prodejnám dodává ATEX zboží za velkoobchodních podmínek; podmínkou je platné IČ. Klubové a zakázkové designy se dál nepřeprodávají. Podmínky spolupráce s vámi probere Václav Glos, tel. 703 467 087, [email protected].

ATEX má uzavřený okruh podporovaných sportovců a projektů a další sponzoring aktuálně nepřijímá. Případný zájem rádi posoudíme pro příští sezónu, nemůžeme ho ale předem přislíbit. Přehled podporovaných sportovců najdete na stránce Podporujeme.

Sublimační potisk je technologie, při které se barva za vysoké teploty přenese přímo do vlákna látky. Potisk proto nepraská, neloupe se, není na omak cítit a vydrží po celou životnost oblečení. ATEX tiskne sublimací celé plochy oblečení – design může pokrývat libovolnou část výrobku bez vlivu na cenu. Podrobnosti najdete v článku Sublimační potisk oblečení: co to je a jak to funguje?

Sublimační tisk je možný pouze na bílý podklad – na tmavé a černé látky tisknout nelze. Tmavé barvy včetně černé ale běžně tiskneme jako součást designu na bílou látku. Některé dvoumateriálové produkty potisknout nelze.

Ne. Cena oblečení ATEX nezávisí na ploše potisku – jednobarevný i celoplošně potištěný kus stojí stejně. Cena produktu už zahrnuje sublimační tisk ve vašem designu i logo ATEX.

Logo ATEX je standardní součástí produktu i ceny, zpravidla ve velikosti cca 2 × 6 cm, a umístíme ho kdekoli podle vašeho přání (i na rukávu). Vynechání loga je možné za příplatek 8 % z ceny výrobku.

ATEX vyrábí zakázkové sportovní oblečení od 5 kusů; výjimkou je závodní triatlonová kombinéza, kterou zhotovíme už od 1 kusu. U počtů pod 8 kusů se připočítává příplatek za kusovou výrobu – malé série jsou výrobně náročnější. Od 8 kusů platí běžné ceny a s rostoucím množstvím cena za kus dále klesá. Pánský i dámský střih se do celkového počtu sčítají.

Zakázkový cyklistický dres s krátkými rukávy stojí od 999 Kč + DPH za kus, a to ve variantě SPORT při objednávce od 8 kusů. Vyšší řady PROFI a ELITE jsou dražší podle použitých materiálů a střihů; s rostoucím počtem kusů cena naopak klesá. Celoplošný sublimační potisk ve vašem designu je v ceně. Přesnou cenu potvrdíme v individuální nabídce.

Zakázkový běžecký dres stojí od 549 Kč + DPH za kus, a to ve variantě SPORT při objednávce od 8 kusů. S rostoucím počtem kusů cena za kus klesá. Celoplošný sublimační potisk ve vašem designu je v ceně. Přesnou cenu potvrdíme v individuální nabídce.

Ceny na atexsport.cz uvádíme bez DPH, a to za 1 kus. K ceně se připočítává DPH v zákonné sazbě.

Ano – čím větší objednané množství, tím nižší je cena za kus. Standardní ceny platí od 8 kusů; cena za kus se dále snižuje při odběru od 25 kusů, od 60 kusů a od 110 a více kusů. Do celkového množství se sčítají pánské, dámské i případné dětské střihy. Konkrétní slevu uvedeme v individuální cenové nabídce podle celkového objemu za sezónu.

Ano. Grafické práce se účtují sazbou 600 Kč + DPH za hodinu – jednorázově, částka se nenásobí počtem kusů ani střihů. U zakázek nad 100 000 Kč jsou grafické práce zpravidla zdarma; u doobjednávky ve stejném designu bez změn je neúčtujeme. Grafici začínají pracovat po uhrazení zálohy na zakázku, případně zálohy na grafické práce, kterou při objednávce odečteme z ceny zakázky. Samotná cena produktu už zahrnuje sublimační tisk i logo ATEX.

Ano, pozdě zadanou zakázku s krátkým termínem umí ATEX vyrobit expresně za příplatek: dodání do jednoho týdne s příplatkem 30 % z celkové ceny zakázky, dodání do dvou týdnů s příplatkem 20 %. Expresní výrobu nenabízíme automaticky – vždy je nutná předchozí konzultace, při které možnost realizace odsouhlasíme. Navíc lze zvolit expresní doručení kurýrem. Expresní výroba je logisticky náročná, proto doporučujeme objednávat s předstihem.

ATEX vyžaduje zálohu ve výši alespoň 50 % hodnoty zakázky. Výroba běží až po úhradě zálohy a odsouhlasení grafického návrhu. Celou částku je nutné uhradit před dodáním oblečení – konečnou fakturu zasíláme zpravidla několik dní před expedicí a předání či expedice proběhne po úplném zaplacení.

Nejčastěji bankovní převod – faktura ATEX obsahuje i QR kód pro rychlou platbu. Dále přijímáme platbu hotově při osobním převzetí a kartou na prodejně po domluvě. Máme účty u Fio banky a Revolutu; po předchozí domluvě přijmeme i platbu v bitcoinu.

Standardní dodací lhůta zakázkového oblečení ATEX je 3–6 týdnů podle sezóny; u větších objednávek (100 a více kusů) může být doba dodání 8 týdnů i více. Kratší termíny bývají začátkem roku (leden–březen), delší na jaře a na podzim. Lhůta se počítá od zaplacení zálohy a odsouhlasení grafického návrhu. Katalogové zboží z e-shopu dodáváme zpravidla do druhého pracovního dne. Expresní výroba za příplatek zvládne dodání do jednoho až dvou týdnů, vždy po předchozí konzultaci.

Hotové oblečení zasílá ATEX přepravními službami DPD a Zásilkovna / Packeta, a to i do zahraničí, nebo si zakázku vyzvednete osobně. Doprava po České republice stojí 95 Kč + DPH; u zakázek nad 10 000 Kč je doprava po ČR zdarma. Při osobním odběru se doprava neúčtuje.

Osobní odběr je možný v Brně (Vážného 3), v Jeseníku (Rejvízská 84) a v Popradu (SNP 1249/62). Před vyzvednutím nám prosím vždy zavolejte – obsluha vám zakázku připraví. Odběr v Jeseníku funguje po telefonické domluvě i během probíhající rekonstrukce showroomu.

Ano. ATEX má showroomy v Brně (Vážného 3) a v Popradu (SNP 1249/62), kde si můžete oblečení prohlédnout a vyzkoušet. V showroomu Brno lze katalogové oblečení také přímo nakoupit, a to v otevírací době uvedené na webu.

Ano, ATEX zasílá zakázky do celé Evropské unie přepravními službami DPD a Packeta. Cenu dopravy do zahraničí uvedeme v individuální nabídce.

Velikosti ATEX se liší od běžné konfekce, proto doporučujeme oblečení vyzkoušet. Univerzální velikostní tabulky jsou kvůli stovkám materiálů a střihů jen orientační. Pro spolehlivé určení velikosti zapůjčujeme velikostní sady k vyzkoušení – zakázkovou výrobu totiž nelze reklamovat kvůli nevyhovující velikosti. Orientační přehled najdete na stránce Velikostní tabulky.

Vzorkovou sadu k vyzkoušení vám ATEX pošle na vaši adresu; necháte si ji krátkou dobu (zpravidla do 7 dní, po domluvě déle) a vrátíte zpět do Brna. Zapůjčení velikostní sady je zcela zdarma po zaplacení zálohy na výrobu oblečení. Sady mohou být dočasně zapůjčené jinému zákazníkovi, počítejte proto s možným čekáním. Oblečení si můžete vyzkoušet také v našich showroomech.

ATEX nabízí dětské velikosti od 122/128 do 164 a navazující dospělé velikosti XS až 5XL. Dětská velikost 158 se zpravidla překrývá s dospělou velikostí XS a velikost 164 s dospělou velikostí S. Dámský střih poznáte (až na výjimky) podle písmena „w" v kódu produktu (např. at852w); některé produkty jsou unisex. Dostupné velikosti konkrétního modelu jsou uvedeny na jeho produktové kartě.

Ano, zkrácení i prodloužení délky výrobku nebo rukávů je možné. Vždy potřebujeme přesný údaj v centimetrech, a to u každé velikosti zvlášť – údaj „na postavu" nestačí. Zásahy do samotného střihu (zúžení nebo rozšíření těla) běžně neprovádíme.

Ano. Jméno na produkt přidá ATEX transferově (z fólie) za příplatek. Našít lze i váš vlastní štítek – volíte barvu (bílá, nebo černá) a umístění. U pletených čepic a doplňků je možná také výšivka nebo nášivka.

ATEX používá širokou škálu sportovních materiálů podle účelu – od nejlehčích prodyšných dresových látek přes přiléhavé a kompresní materiály až po teplejší a větruodolné materiály na bundy a vesty. Materiály odebíráme od renomovaných evropských výrobců. Vzorky materiálů rádi zapůjčíme; kompletní přehled najdete na stránce Materiály.

Oblečení ATEX je z větší části odolné vůči UV záření, žádný materiál ale není přímo certifikovaný na UV ochranu. Bundy jsou větruodolné a teplé; nedeklarujeme u nich membránovou nepromokavost – nejde o nepromokavé membránové bundy.

Oblečení ATEX doporučujeme prát s oblečením podobných barev, otočené naruby, se zapnutými zipy, při teplotě do 30 °C, s jemnými pracími gely šetrnými k membránovým materiálům – bez bělidel a výhradně bez aviváže. Nesušte v sušičce, na radiátorech ani na přímém slunci; po vyprání nechte oděv volně vyvěsit a rovnoměrně vyschnout. Funkční materiály obsahují jemná mikrovlákna a jsou náchylné k oděru či zatržení – vyvarujte se kontaktu se suchými zipy, popruhy batohů, ostrými hranami a drsnými povrchy. Každý výrobek má všívací etiketu s konkrétními pokyny k údržbě. Při správné péči vám oblečení poslouží mnoho let.

ATEX poskytuje na své výrobky prodlouženou záruku 5 let. Kvalitě vlastní výroby věříme – oblečení šijeme z materiálů renomovaných evropských výrobců ve vlastních dílnách v ČR. Záruka se vztahuje na výrobní vady; běžné opotřebení a poškození vlastním zaviněním záruka nekryje, umíme je ale opravit za poplatek.

Crash Repair Service znamená, že sportovní oblečení ATEX poškozené při nehodě – například při pádu z kola – opravíme zcela zdarma. Pokud už oprava není možná, nabídneme vám 30% slevu na nový kousek. Služba platí pro oblečení staré maximálně 5 let od data nákupu a vztahuje se na poškození vzniklá nehodou, nikoli na běžné opotřebení nebo poškození nesprávným používáním. Poškozené (čisté a suché) oblečení doručte osobně nebo poštou na adresu ATEX, Vážného 3, 621 00 Brno. Podrobnosti a formulář najdete na stránce Crash Repair Service.

Ano. Vedle bezplatného Crash Repair nabízí ATEX i placenou opravu oblečení, která prodlouží život vašim oblíbeným kouskům – například výměnu zipu nebo opravu švů. Opravujeme oblečení vlastní výroby.

Zakázková výroba je nevratná – vyrábí se na míru ve vašem designu, takže ji nelze vrátit ani od ní odstoupit jako běžné e-shopové zboží. Ze stejného důvodu nelze reklamovat nevyhovující velikost (proto zapůjčujeme velikostní sady). Skladové zboží zakoupené na e-shopu lze vrátit odstoupením od smlouvy standardně do 14 dnů.

Prokázanou vadu – například odlupující se transfer, vadný zip nebo šev – řeší ATEX bezplatně opravou nebo novým kusem, zpravidla do 1–2 týdnů. Reklamované oblečení zašlete na adresu ATEX, Vážného 3, 621 00 Brno. Poškození vlastním zaviněním nebo běžným opotřebením není reklamace, umíme ho ale opravit za poplatek.

Rozpracovanou zakázku lze stornovat, veškeré náklady spojené s jejím rozpracováním (například grafické práce nebo již nastříhaný materiál) ale musíme účtovat. Rozpracovaný design vám uložíme pro případné pokračování. Hotovou zakázkovou výrobu stornovat nelze.